Palautukset
Päivitetty 12.7.2022
Verkkokaupan tuotteita myy Buli Oy, y-tunnus 3248034-4. Myymme tuotteita yksityishenkilöille Eurooppaan. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuotteissa täytyy olla niihin kiinnitetty alkuperäinen lappu, joka roikkuu niskassa. Vaihdosta tai palautuksesta täytyy ilmoittaa myynti@bulistore.com ennen 14 vuorokauden täyttymistä tuotteen saapumisesta.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua siitä, kun asiakas on saanut tuotteen. Rahat palautetaan aina asiakkaan käyttämällä maksutavalla.
Jos haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, otathan ensin yhteyttä: myynti@bulistore.com. Huomioi kuitenkin, että postitse palautetusta tuotteesta aiheutuneet kustannukset ja kulut jäävät asiakkaan maksettavaksi, ellei kyseessä ole viallinen tuote. Tuote tulee palauttaa käyttämättömänä omassa paketissaan ja hyvin pakattuna, esimerkiksi lähetyspakkauksessa. Postitse palautettavasta tuotteesta tulee pyytää toimittajalta (esim. Posti) kuitti, joka tulee säilyttää. Mikäli palautettu tuote katoaa matkalla eikä kuittia ole, on vastuu lähettäjällä. Kuitti todistaa toimittajan vastaanottaneen lähetyksen kuljetettavaksi, jolloin vastuu siirtyy toimittajalle.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
Tilausnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
Lähetäthän tuotteet sivun alla näkyvään palautusosoitteeseen.
Hyvitykset
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Lähetys- ja palautuskuluja ei hyvitetä.
Jos sinut hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja hyvitys lisätään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäisen maksutapasi mukaan.
Tuotteen ollessa käytetty tai myyntikelvoton hyvitystä ei suoriteta asiakkaalle tai siitä suoritetaan vain osa.
Palautusosoite
Buli Oy
Oskarintie 4A
90440 KEMPELE
Ongelmatilanteissa ota yhteyttä myynti@bulistore.com
BULI®